今、世界で進化し続けている「AI」は、人間の生活にどんなメリットをもたらすのでしょうか。中国では無人コンビニエンスストアができたり、AI飲食店ができたり、AIが発展している中国では「AI化」は非常に進んでいます。しかし裏を返せば、AIが進行していく分、人間の仕事や雇用が減るという側面も同時に持ち合わせています。

ここではAIを導入するメリット・デメリットをご紹介していきます。

「AI」を導入するメリット

賛否両論があるかと思いますが、ここでは「AI」を導入することのメリットをいくつかご紹介していきます。

１. 人件費の削減

これは従業員を雇う側のメリットになりますが、「AI」を導入することによって、経営者が一番頭を悩ます「人件費」を削減することがでます。「AI」の初期費用と管理費だけで、毎月のようにお給料を払う必要がないです。これのメリットがあるだけで、「AI」の発展は避けられないでしょう。

２. 介護に役立てることができる

例えば少子高齢化が進む日本では、福祉業界の仕事は供給が足りていないのに加え、この業界の賃金が比較的低い傾向にあります。そのため、福祉業界の人気は需要に比べて供給が追い付いていません。

しかし「AI」が福祉事業に導入することによって、その社会問題を解決するのに貢献できます。未だ「AI」には、コスト面や技術的な問題があるので、直ぐには解決することができませんが、これからAIが普及していくにつれて、間違いなく必要なものになるでしょう。

「AI（人工知能）」のデメリット

次に「AI（人工知能）」を導入するデメリットをご紹介していきます。

１. 雇用が減る

人工知能が世の中に普及することによって、人間が働かなくてもAIが働いてくれます。上では、経営者目線でAIのメリットを紹介しましたが、ここでは雇用者目線なので、デメリットになります。データや分析、そして単純労働さえもAIは人間よりも正確に行うことができるので、給料の高い人間を雇う必要がなくなっていまいます。

２. 人間味がなくなる

介護業界も飲食業界も当てはまりますが、全てが「AI」に仕事を奪われてしまうと、そこから「人間味」というものがなくなってしまいます。「この人が作ったご飯を食べたい」・「この人に看病してもらいたい」など、人間に夜サービスが世の中から減っていくと、消費者もサービスを受けなくなったり、何か物足りなさを感じたりするかもしれません。

「AI」の導入には、メリット・デメリットの両方の側面を持ち合わせているので、使い方が一番重要になってくるでしょう。