Eコマースが小売店に与える３つの悪影響

「Amazon」や「楽天」などのEコマースサイトが拡大していくにつれて、多くの小売店の経営に悪影響が及ぼす可能性があります。今では実店舗に行かなくても、家にいながらネットで自分が欲しい商品を買うことができます。そんな便利な時代になった今、多くの小売店にEコマースはどのような影響を及ぼすのでしょうか。

商品価格の低下を強いられる

AmazonなどのEコマースが拡大していくことにより、小売店は商品価格の低下を強いられます。なぜなら、Amazonは、小売店よりも価格を安く商品を販売することができるからです。主な理由として「スケールメリット」や「卸売業者を介さずに商品を販売することができる」などがあります。

そのため小売店は、Amazonが実際に同じ商品を販売しているとすると、小売店も同時に商品の価格を下げなければいけなくなります。これは、Eコマースが消費者に普及すればする程、小売店の基本的な販売戦略、”情報格差”が世の中に通じなくなるということです。

人件費を削減しなくてはならなくなる

これは当たり前の話ですが、Eコマースの普及によって小売店の売り上げが下がってしまうと、小売店は人件費を削減する必要があります。それは雇用者を減らすということであり、仕事をもらうチャンスが減るということです。

これは人件費のレベルだけでなく、店舗レベルのことになってきます。

配送料の値段を安くしなければならない

Amazonや楽天などのEコマースは、「スケールメリット」という強みを持っています。

もともとスケールメリットとは、規模のメリットともいわれ、同種の物が多く集まることにより、単体よりも大きな効果を得られることを指します。特に経済上、経営規模が大きくなればそれだけ生産性や経済効率があがることをいうことが多いです。

引用；スケールメリットって何？

「メーカー」→「卸売」→「流通」→「小売店」→「消費者」という流れがありますが、Eコマースが発足により、「小売店」は配送料を低価格、または無料にしなければ、Amazonや楽天などのEコマースには勝つことはできません。なぜなら、これらのEコマースは「スケールメリット」があるため、配送料が非常に安くなるからです。

それにより、これからの小売店は「配送料」の価格も考えていく必要があります。家具や家電製品を販売している小売店は、より危機感を持つ必要があるでしょう。

しかしここでは悪影響のことを書いてきましたが、実は悪影響だけではないです。それは小売店でしか提供できない「人間味」や「実際に商品を見てみること」など、小売店の強みもあります。時代に逆らうのではなく、上手に時代の流れ乗ることが重要になってくるでしょう。

引用；From Wikimedia Commons, the free media repository